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Bezeichnung  
Kaufmann/ Kauffrau im Einzelhandel
Eingabe / Aktualisierung  
15.02.2012
Zuständiger Träger  
its GmbH
Zielgruppe  
Arbeitssuchende, Arbeitslose, Rehabilitanden, Umschüler/-innen
Berufe  
  • Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Beschreibung  
Ausbildung zum Kaufmann/ zur Kauffrau im Einzelhandel
Art des Weiterbildungsangebots  
Umschulungsmaßnahmen
Maßnahmeziel  
Ausbildung zum Kaufmann/ zur Kauffrau im Einzelhandel
Maßnahmeort  
Bismarckstraße 142
47057 Duisburg
Veranstaltungsform  
  • Vollzeit
Module  
KUNDEN BERATEN UND WAREN VERKAUFEN

Kundenwünsche ermitteln, Waren vorführen, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen
Reservierungen, Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten Lösungen suchen
spezielle Dienstleistungen anbieten und ausführen (z. B. Reparaturservice, Lieferservice)
Ergonomie am Arbeitsplatz

WARENBESCHAFFUNG UND EINKAUF

Bedarf für einzelne Waren ermitteln
Einkaufsmenge und Bestellzeitpunkt bestimmen
Lieferfristen, Liefer- und Zahlungsbedingungen prüfen (und ggf. mit Alternativen vergleichen)
Angebote einholen und vergleichen
Einkaufsverhandlungen führen, Waren bestellen
Qualitätskontrollen durchführen

VERKAUFSFÖRDERUNG UND WERBUNG

Waren verkaufsfördernd platzieren und präsentieren
Dekorationsarbeiten in Schaufenster und Verkaufsraum durchführen
Sonderaktionen planen und durchführen
Werbeaktionen mitplanen und durchführen
Kundenwünsche und Marktbedürfnisse langfristig beobachten

VERWALTUNGSTÄTIGKEITEN

Bestellungen, Reklamationen, Gewährleistungsansprüche bearbeiten
bei der Kosten- und Leistungsrechnung mitwirken
Ein- und Ausgangsrechnungen prüfen, Rechnungen erstellen, Mahnverfahren einleiten
Geschäftsvorfälle buchen, Steuern, Abgaben und Gebühren berechnen und buchen
bei der Erstellung von Bilanzen und Ergebnisrechnungen mitwirken
Verhandlungen und Schriftverkehr mit Banken und Versicherungen führen
warenwirtschaftliche Informationen auswerten (z. B. mit Hilfe computerunterstützter Warenwirtschaftssysteme)
Arbeits- und Selbstorganisation
Zeitraum der Maßnahme  
Beginn: 05. März 2012
Ende: 01. März 2014

24 Monate inkl. 6 Monate Praktikum
Maßnahme ist zertifiziert nach  
AZWV
Quellenlink  
www.its-bildung.de
Ansprechpartner/in  
- N. N.
Funktion: keine Angabe
Tel.: 0203 3061520
Fax: keine Angabe
E-Mail: keine Angabe